FAQ

Mode de paiement

Peut-on payer par carte sans posseder de compte paypal ?


Tout à fait, notre entreprise accepte tout type de paiement que ce soit par carte bancaire ou directement par paypal. Si vous avez d'autres questions à propos de ce sujet, Contactez nous par email dans l'onglet "Contactez nous".

Temps de livraison

Quels sont les délais de livraison ?


La livraison prend environ 10 à 20 jours Maximum. Si cela fait moins de 20 jours patientez encore quelques jours, votre article est probablement en cours d'acheminement, si vous ne le recevez pas dans les 2 jours qui suivent la date limite merci de nous contactez, nous procéderons à une démarche de remboursement.

Annulation


Je souhaite annulé ma commande, est-ce possible ?


Oui, vous avez 24 heures à partir du moment où la commande a été validée. Envoyez-nous simplement un email et nous annulerons votre commande afin de réaliser le remboursement total de somme dans les moments qui suivent.

Retour et Remboursement


Mon article est endommagé, puis-je avoir un remboursement ?


Notre politique de remboursement a été endurcie, vous serez totalement remboursé si et seulement si nous parvenons à confirmer que les dégats sont dus à une de nos erreurs. Si l'un de vos articles est endommagé, contacter nous par email, avec le titre "Articles reçu endommagés [numero de commande]".

Pays d'expeditions


Est ce que vous expédiez à l'étranger ?


Tout à fait, nous pouvons expédier partout dans le monde sauf en Iran.

Remboursement


Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je être remboursé ?


Tout à fait, il vous suffit de nous contatcer via l'onglet "Contactez nous" dans le menu principal et nous vous donnerons la procédure. Vous avez 24 heures à partir de la reception de l'articles. Il vous suffira de nous envoyer l'article à vos frais et nous procéderons au remboursement.

Contact


Comment nous contacter ?


Vous pouvez nous contacter par email en cliquant sur l'onglet "Contactez nous" dans le menu principal du site. Nous vous assurons une prise en charge complète dans les heures qui suivent.

Information et confiance


Puis-je vous faire confiance ?


Notre entreprise n'a en aucun cas pour but d'anarquer nos clients, nous avons développé une entreprise (voir CGU) dans le dessein de partager nos produits avec nos clients. Quant au paiement, ils sont totalement sécurisés, nous ne gardons aucun identifiant bancaire. Si vous avez d'autre question sur le sujet, contactez nous.


information juridique


Vous trouverez tous les renseignements dans nos mentions légales dans l'onglet "Conditions générales"